Retours et politique d'échange

GINGERSNAP BALI procédera à un échange aux conditions suivantes :

• La  marchandise devra être dans un bon état, avec toutes les étiquettes encore intactes.
• La  marchandise n'aura pas été portée, endommagée ou lavée.
• Les vêtements ou accesoires devront alors être retournés dans les 10 jours ouvrables suivant la date d'ACHAT;  et la facture originale comme preuve d'achat doit être fournie.
• Les frais d'expédition pour nous renvoyer l'article seront à votre charge, y compris la taxe de douane (tva) sur l'article de remplacement.

Nous pourrons, à notre discrétion, vous accorder un remboursement pour les articles qui: 

• Sont défectueux (sauf si vous en êtes responsable);
• Ont été mal décrits,
• Sont différents des produits que vous avez commandés;

Tous les retours doivent être retournés à GINGERSNAP BALI dans les 10 jours après l'achat en ligne pour être éligibles à un remboursement. Les retours après cette période ne seront plus acceptés. Si un remboursement est approuvé, il sera appliqué à la carte d'achat originale. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition d'origine ni les taxes douanières ! 

Veuillez noter que les articles en solde sont des ventes finales et ne peuvent être retournés pour un remboursement ou un échange à moins qu'ils ne soient jugés défectueux.

Pour toute question urgente concernant votre commande, veuillez envoyer un email à : info@gingersnapbali.com